通信関連事業
ユーザー様サポート
通信関連事業
ユーザー様サポート
私たちの生活環境は、iPhoneやAndroidスマートフォンからポータブルゲーム機ま で、現代社会の情報機器の多くがモバイルインターフェースとしての機能を持ちまし た。
あらゆる情報とネットワークは生活家電への導入も進み、あらゆるものがイン ターネットに接続されるIoT社会は目の前まで訪れています。
エンドユーザー様と直に接する機会の多い当事業では、常にお客様の目的を真剣に考え、喜びの提供できる企業であり続けたいと考えます。
CONTENTS
業務内容

コンシューマ訪問サポート事業
・通信キャリア、通販会社等顧客訪問サポート
・スマートコンシェル
・スマートコンシェル
「コンシューマ訪問事業」では、通信事業者様に代わってユーザーのご自宅に専門ス タッフが訪問し、お使いの通信端末の電波状況の調査・測定等を行い、利用環境に応 じて電波状況の改善をさせていただいております。 また、訪問業務でご購入いただいた各種通信端末の開通から、利用方法・設定・取付 などを実施致しております。

営業ソリューション業務
・各種企業、店舗及び施設等に対する開拓営業
・承諾取得
・機器設置
・契約代行
・ご利用サポート等
・承諾取得
・機器設置
・契約代行
・ご利用サポート等

ブロードバンド光回線
CATV等の導入業務
CATV等の導入業務
・加入者促進
・機器設置
・回線工事請負 等
・機器設置
・回線工事請負 等

モバイル端末の販売業務
・契約業務
・イベントによる販売促進等の代理店業務全般
・イベントによる販売促進等の代理店業務全般
通信品質・通信環境が日々進化していく中で、通信サービスも進化しています。 企業様や店舗様などへの法人営業、一般加入促進営業など、通信環境を必要とする全ての 人により快適なプランや新しいサービスの提案をしています。 さらに機器の設置やご利用サポートなど、ご契約からご利用までトータルでサポートを させていただく体制で日々サービスの向上に力を入れています。

コールセンター運営
・テレマーケティング
・アウト、インバウンド
・保守メンテナン ス受付
・製品ご利用サポート等
・アウト、インバウンド
・保守メンテナン ス受付
・製品ご利用サポート等
通信事業者様からのお問い合わせ中心に専門性の高いお問い合わせ窓口を代行しております。 コンシューマ訪問サポート事業での訪問日調整、お客様のヒアリングを初め 各種サービス契約加入促進などアウトバウンド、通信品質に関わるクレーム対応や 通信サービス導入に関わる各種問い合わせ窓口・保守対応などのインバウンドの対応まで ユーザー様の様々な疑問にお答えしています。

〒438-0077
磐田市国府台27-7 I’m国府台1階
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